betaling

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Jeanette Gammelgaard
Krøsbærvej 3
7330 Brande
CVR nr.: 38546562
Telefon: 2674 8441
Email: info@jeanettegammelgaard.dk

Priser
Hos Jeanette Gammelgaard er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til, fra dag til dag, at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling
Jeanette Gammelgaard modtager betaling med diverse betalingskort og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering
Vi tilstræber os på, at ordre indgået inden kl. 14, vil blive sendt samme dag (med forbehold for travlhed)
Ordre herefter sendes den næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark, men sender ikke til udlandet, Færøerne og Grønland.
Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken leveret til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da fragtudbyderens kundeservice.

Vores fragtpriser er følgende:
Postnord hjemmelevering 69 kr
Postnord pakkeshop 49 kr
GLS hjemmelevering 65 kr
GLS pakkeshop 40 kr
Fri fragt ved køb over 399 kr. til pakkeshop.

Der leveres varer alle ugens hverdage, og din vare vil blive leveret 1-4 hverdage efter bestillingen.
Der er også mulighed for at afhente din ordre gratis på adressen i Brande, efter aftale.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Jeanette Gammelgaard vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten skal varer sendes til:
Jeanette Gammelgaard
Krøsbærvej 3
8330 Brande

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto nr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret og returnering
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen, såfremt emballagen er uåbnet og produktet i samme stand, som da du modtog den.

Perioden regnes fra den dag;

– Hvor du modtager ordren.

Fortrydelse af køb, skal meldes hurtigst muligt og sendes senest 14 efter modtagelsen af varen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@jeanettegammelgaard.dk.
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:

Jeanette Gammelgaard
Krøsbærvej 3
8330 Brande 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Du skal selv afholde de udgifter der er i forbindelse med returnering. Sørg for at varen er pakket forsvarligt ind.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Varer, der er afprøvet eller taget i brug.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. 

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af årsag.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså ikke tage varen i brug.

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, undtaget leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du har indvilliget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om, hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Jeanette Gammelgaard. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt i webshoppen, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk